• 予約内容を変更する（人数を増やす場合）

    ★☆必ず、shopify「注文管理」と予約アプリ両方の操作が必要です。

  • ★まずshopify「注文管理」で人数変更・追加決済処理を行います。

    （1）対象の注文情報をクリックします。

    （2）画面上部の「編集」をクリックします。

    （3）人数を増やす対象年齢の「数量を調整する」をクリックします。

    　　※対象年齢がない場合※「商品を追加する」の入力欄に「イルカウォッチング」と入力すると、全年齢が表示されます。追加されていない年齢にチェックを入れ「完了」をクリックします。商品に追加され、人数の調整が可能となります。

    （4）人数を変更し、「完了」をクリックします。

    （5）人数、追加で請求する額を確認します。「編集の理由」の入力は任意です。

    　　問題がなければ「請求書を送信する」をクリックします。

    （6）お客様へ請求書が送信され、管理画面上では追加料金の支払いが完了するまで「一部入金扱い」となります。

  • 【お客様へ送信される請求書メール】

    　クレジットカード支払期日はご利用日の前日までとしています。

    　当日現地にて支払いを行う場合は（8）を参照

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  • （7）お客様が支払いを完了すると、「支払い済み」にステータスが変更されます。（店舗へ支払い完了メールが届きます。）

  • 以上で人数変更・追加請求は完了です。

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  • （8）追加料金を現地にて支払われる場合

    　　　当日支払い完了後、管理画面の「支払いを回収」をクリックし、「支払い済としてマークする」をクリックします。ポップアップ画面が表示されるので、再度「支払い済としてマークする」をクリックします。

    以上で完了です。

    この場合は店舗で支払いが完了した後に、にマニュアル②「予約確認・受付完了の流れ」へお進みさい。

  • ★次に予約アプリの情報を更新します。

    予約アプリの情報更新は、上記（6）の時点（お客様支払い前）で行います。

  • （1）注文詳細画面上部の「その他＞View Booking」をクリックすると、予約アプリの管理画面へ移動します。※予約アプリにログインしていない場合はログイン画面を経由します。

    （2）予約アプリ内の予約詳細画面に移動します。※念のため名前・日程に間違いがないか確認をお願いします。

    （3）Edit booking（予約編集）画面内に「BookingItems」があります。そこで対象年齢の数を変更します。

    （4）変更後、画面右下（もしくは右上）の「Save」をクリックし、予約アプリの人数変更は完了です。