ご利用ガイド

  • ご予約の流れ

    ★各予約ページの注意事項をご確認いただきご予約をお願いいたします。

    ①予約希望日時、メニュー、人数を選択し、カート（ご予約へ進むボタン）へ進みます。
    ※満席の場合、ご利用人数選択時に人数の選択ができません。
    ※他サイトなどで先にご予約が入った場合、当サイトのスケジュールにはリアルタイムで更新されません。そのためご予約いただいてもご希望に添えない場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

    ②予約内容に不備がないことをご確認いただき、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックし、お客様情報入力画面へ移動します。
    ※連絡事項、アレルギーなどある方は備考欄にご入力ください。

    ③お客様情報、お支払い情報を入力いただき、「ご注文完了」ボタンをクリックでご予約受付完了となります。
    ※ご予約完了後、メールにてご予約内容をご連絡いたします。

  • 会員登録について

    会員登録いただくと、次回以降のスムーズにご予約いただけます。

    ※マイページ内の表記について、
    ・システムの都合上、ご予約の場合でも「未発送/発送済」と記載されますが、「未発送：確認中またはキャンセル」「発送済：受付完了」の意味としてご承知おきください。
    ・システムの都合上、予約の変更をされた場合でも、最初に予約された日時で表示されます。
    ご不便おかけいたしますが、予めご了承ください。

  • お支払いについて

    Web予約はクレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX）、Applepay、Googlepayのみ対応しております。

  • 購入期限

    【イルカウォッチング予約】
    Web予約は6ヵ月先～当日出港時間の1時間前までご購入いただけます。

    【お食事のみの予約】
    Web予約は6ヵ月先～ご利用日の前日までご購入いただけます。

  • 変更・キャンセル

    Web上での変更・キャンセルはできかねます。変更・キャンセルをされる場合は、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。

    ※お問合せフォームでご連絡いただく場合は、下記時間帯までにご連絡ください。それ以降はお電話にてお受けいたします。
    【イルカウォッチング予約】ご利用日の前日PM4時まで
    【お食事のみの予約】ご利用日の前日PM5時まで

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