用戶指南

  • 預約流程

    ★預訂前請確認各預訂頁面的備註。

    ① 選擇想要預約的日期、菜單、人數，然後進入購物車（進行預約的按鈕）。
    *如果座位已滿，則在選擇人數時無法選擇人數。
    *如果您先在其他網站預訂，該網站的時間表將不會實時更新。因此，即使您預訂了，我們也可能無法滿足您的要求。感謝您的理解。

    (2) 確認預訂信息無誤後，點擊“繼續結帳”按鈕，進入顧客信息輸入畫面。
    *如有任何联系方式或過敏情況，請在備註欄中填寫。

    ③ 輸入客戶信息和付款信息，點擊“完成訂單”按鈕完成預訂。
    *預訂完成後，我們將通過電子郵件告知您預訂詳情。

  • 關於會員註冊

    如果您註冊成為會員，下次開始就可以順利預訂。

    * 關於我頁面上的註釋，
    ・由於系統限制，即使預訂時也會顯示“未發貨/已發貨”。
    ・即使因係統原因變更預約，也會顯示最初預約的日期和時間。
    對於由此造成的任何不便，我們深表歉意。

  • 關於付款

    網上預訂僅接受信用卡（VISA、Master、JCB、AMEX）、Applepay 和 Googlepay。

  • 購買截止日期

    【觀賞海豚預約】
    最多可提前 6 個月、當天出發前 1 小時進行在線預訂。

    [僅限餐食預訂]
    最多可提前 6 個月至使用日期前一天進行在線預訂。

  • 更改/取消

    無法在線進行更改和取消。如果您想更改或取消預訂，請通過諮詢表或電話與我們聯繫。

    *使用諮詢表聯繫我們時，請在以下時間之前聯繫我們。之後，我們將通過電話與您聯繫。
    [海豚觀賞預約] 使用日前一天下午 4:00 之前 [僅限餐飲預約] 使用日前一天下午 5:00 之前

語言